Pengertian

Menurut The Liang Gie, (2014:18) Korespondensi berasal dari kata Correspondence (Inggris) atau Correspondence (Belanda) yang berarti suatu kegiatan atau hubungan yang terjadi antara pihak-pihak terkait yang dilakukan dengan saling berkiriman surat. Hubungan pihak-pihak yang terkait dalam bisnis biasanya bersifat resmi dan dilakukan dengan surat-menyurat.

Jenis - Jenis Surat

1. Berdasarkan Wujudnya

a. Kartu Pos adalah surat yang ditulis pada selembar kertas berbentuk kartu yang dapat diposkan dan biasanya berukuran 10 x 15 cm.

b. Warkat Pos adalah sebuah surat yang dapat dilipat menjadi amplop, surat ini berguna untuk menyampaikan pesan yang tidak terlalu panjang dalam selembar kertas dan pesannya tidak untuk diketahui banyak orang 

2. Berdasarkan Tujuannya

a. Surat pemberitahuan adalah surat yang berisi pemberitahuan kepada sebuah kelompok tertentu dalam suatu lingkup yang merupakan bagian dari suatu perusahaan atau instansi. 

b. Surat perintah adalah surat yang dikeluarkan oleh atasan atau pihak yang lebih tinggi kepada pihak yang berada dibawahnya agar melakukan sesuatu.

3. Berdasarkan Pesan Surat

a. Surat dinas adalah surat yang digunakan oleh instansi pemerintah baik sipil maupun militer untuk kepentingan keperluan dinas.  

b. Surat niaga atau bisnis adalah surat yang digunakan di kalangan lembaga-lembaga usaha dan berisi penawaran barang atau jual beli barang dan jasa.

4. Berdasarkan Jumlah Penerima

a. Surat Biasa adalah surat yang ditujukan kepada satu orang yang berisi pemberitahuan, pertanyaan, serta permohonan dsb. 

b. Surat Edaran adalah surat yang ditujukan untuk banyak orang atau khalayak umum dan berisi kebijakan baru dari instansi atau peraturan baru dalam perusahaan tersebut.

5. Berdasarkan Keamanan Pesan Surat

a. Surat Sangat Rahasia adalah surat yang berisi dokumen dan alamat yang dituju harus dijaga keamanannya secara ketat, sehingga jangan sampai oranglain mengetahuinya. 

b. Surat Rahasia adalah surat yang isinya tidak bermaksud untuk dapat diketahui oleh orang-orang yang tidak berkepentingan dalam surat tersebut.

6. Berdasarkan Jangkauannya

a. Surat Ekstern adalah surat yang berasal dari luar perusahaan atau kantor. 

b. Surat Intern adalah surat yang berasal dari dalam kantor yang ditujukan untuk bidang tertentu.